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¿Qué es y para qué sirve?

 

Es una técnica creada por R.P. Crawford, ideal para la generación de nuevos productos. También puede ser usada en la mejora de servicios o utilidades de productos ya existentes.

 

 

¿Cómo?

 

Para que esta técnica dé resultados, primero se debe realizar un listado de las características o de los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar para, posteriormente, explorar nuevas vías que permitan cambiar la función o mejorar cada uno de esos atributos.

 

Con un ejemplo se entenderá bien:

Supongamos que una empresa desea identificar algunas ideas para mejorar una batidora de alimentos (este es el problema)

 

 

 

Ahora, los pasos:

 

 

Primer paso: Hacer una lista de los atributos actuales del modelo. Así:

 

  • Fabricado en acero inoxidable
  • Mango de madera
  • Se realiza a mano
  • Velocidad variable
  • Puede utilizarse por cualquier persona
  • Se necesitan dos manos para utilizarlo

 

(La lista se puede ampliar con otros atributos técnicos)

 

 

Segundo paso: Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la forma en que se podrían mejorar; por ejemplo:

 

Mangos de madera:

 

    • ¿Se podrían hacer de otro material?
    • ¿Podrían tener pequeños un mango adaptable a la mano?
    • ¿Podrían fabricarse en diferentes colores?
    • ¿Podrían tener un diseño completamente diferente?
  • Se necesitan dos manos para utilizarlo

 

 

Y así sucesivamente. Cuantas más preguntas para cada atributo, mejor…

 

Tercer paso: Las mejores ideas que hayan surgido en el paso 2 se seleccionan para su evaluación posterior.

(Tomado de "Creatividad y marketing". Simon Majaro)

 

 

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Comentarios (4)add comment
Maestría en Educación
escrito por Pastasramiro , agosto 07, 2010

Excelente tácnica estoy aplicando en la Maestría en Educación
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BUEN EJEMPLO
escrito por Daisy Ferufino Aragón , octubre 23, 2008

soy nutricionista y me usto el ejemplo quisiera algun otro en relación a consultorio nutricional. Gracias
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muy bueno
escrito por andrea B , octubre 23, 2008

pues yo estudio publicidad y sería muy bueno si se pudiera adaptar a este campo ya que la modificación de las productos no nos corresponde a nosotros (por desgracia...)
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Dato Interesante...
escrito por F.Santis , octubre 22, 2008

Interesante técnica pero según mi experiencia por mas de 16 años en desarrollo de nuevos productos recomiendo Matrices de QFD.fueron creadas por empresas japonesas líderes en tecnología y desarrollo de productos..
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