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¿Que és?

Técnica de generación de ideas. La inventó Arthur Van Goundy (Techniques of Structured Probelm Solving, Van Rheinhold, 1998). Principalmente utiliza los porqués como pregunta.

¿Para qué?

Sirve para orientar nuestro objetivo creativo pero no ofrece soluciones.

¿Cómo?

• Se define el objetivo creativo.
• Nos preguntamos “¿por qué?” con cada respuesta que demos
• Respondemos a todas los porqués y preguntamos más “¿por qué?”

Ejemplo:

Tengo un hotel. Siempre estaba comprometido un año antes, pero ahora es difícil llenar las habitaciones. Mi hotel no está totalmente reservado.

• ¿Por qué?
• Tal vez la gente se registre más tarde
• ¿Por qué?
• Tal vez están buscando hoteles más baratos
• ¿Por qué?
• No tienen mucho dinero para gastar en vacaciones
• ¿Por qué?
• Tal vez tengan menos vacaciones
• ¿Por qué?
• El ocio es cada vez mayor, y la gente está preocupada sobre cómo gastar su tiempo
• ¿Por qué?
• Tal vez esperan más alternativas para emplear su tiempo libre.

Paramos aquí. ¿Es qué no le ofrecemos alternativas? ¿Es que no conocemos sus deseos? ¿Debemos buscar fórmulas para atraer clientes? Iniciaremos de nuevo el proceso

• ¿Por qué?
• Quizás mucha gente no quiera ir a un hotel
• ¿Por qué?
• Tal vez prefieran alquilar casa
• ¿Por qué?
• Tal vez están más libres que en un hotel

(Ejemplo tomado de Fernández Romero, Andres: Creatividad e Innovación en empresas y organizaciones. Técnicas para la resolución de problemas. Diaz de Santos, 2005)

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