¿Qué es?

Alex Osborn, experto en creatividad y creador del Brainstorming, afirmaba que la pregunta es la más creativa de las conductas humanas. Osborn desarrolló una serie de preguntas para el Brainstorming que puede ser aplicada en la exploración del problema.

Tecnicas¿Para qué?

Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el problema todos los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que tenemos del problema. También son útiles para la percepción de nuevos usos, aplicaciones o posibilidades de un producto o un servicio.

Lista de control de preguntas

  • ¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué?
  • ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué?
  • ¿Qué? ¿Para cuál? ¿Acerca de qué?
  • ¿Por medio de qué? ¿Con quién? ¿De qué?
  • ¿Qué clase de? ¿De dónde? ¿Hacia dónde?
  • ¿Para qué? ¿Por qué causa? ¿Por cuánto tiempo?
  • ¿A quién? ¿De quién? ¿Más?
  • ¿Para quién? ¿Cómo? ¿Más a menudo?
  • ¿Quién? ¿En qué medida? ¿Menos?
  • ¿Todos? ¿Cuánto?
  • ¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué?
  • ¿Importante? ¿Dónde? ¿De dónde?
  • ¿Otra vez? ¿En qué otro lugar? ¿Más difícil?
  • ¿Cuántas veces?

¿Cómo?

Ejemplo: La motivación de los trabajadores. ¿Cómo incrementarla?

Planteamiento del Problema: exploración.

Preguntas a plantear:

  • ¿Cuándo están motivados los trabajadores?
  • ¿Por qué aumenta su motivación?
  • ¿Por cuánto tiempo están motivados?
  • ¿Con quién incrementan la motivación?
  • ¿Todos se motivan?
  • ¿Por medio de qué se motivan?

Tras el planteamiento de estas preguntas y sus correspondientes respuestas, la visión del problema es más abierta. Tenemos más perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de generación de ideas.

4 comentarios en “El arte de preguntar

  • Nieves Marlene Moyeton Tocuyo27 junio, 2018

    Excelente orientación

    Responder
  • Nieves Marlene Moyeton Tocuyo27 junio, 2018

    La investigación cobra su sentido y significado al realizar formular preguntas a partir del planteamiento del problema para finalmente obtener respuestas adecuadas

    Responder
  • patricia7 septiembre, 2020

    Me fue de mucha utilidad…gracias gracias gracias

    Responder
  • Ela Rodríguez Osorio15 septiembre, 2020

    Somos muy afortunados y bendecidos cuando en momentos que parecen difíciles, se nos presenta la maravillosa oportunidad de explorar y comprender diversidad de técnicas para crear ideas que le dan solución nuestro enfoque como problema.
    Gracias por tan espectacular artículo sin costo alguno para personas de escasos recursos, que con empeño, dedicación y aplicando estas técnicas; obtendrá AUMENTO en sus finanzas.
    Dios les bendiga grandemente.

    Responder

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